今年前三季度中国网络零售市场再传捷报：国家统计局数据显示，前三季度全国网上零售额9．59万亿元，同比增长4％。其中，实物商品网上零售额8．24万亿元，同比增长6．1％，占社会消费品零售总额的比重为25．7％，比去年同期提升2．1个百分点。

当前，“双11”第一阶段销售已经启动。相关业内人士预计，11月中国网络零售市场或有新突破，在此基础上四季度网络零售市场还将延续向好发展态势。

网络零售市场蓬勃发展

商务部电子商务司负责人介绍，商务大数据对重点电商平台进行的监测显示，前三季度全国网络零售市场呈现四方面特点：一是部分商品品类销售实现两位数增长。18类被监测商品中有7类商品销售额增速超两位数。其中，中西药品、金银珠宝、建筑及装潢材料、粮油食品同比分别增长31．3％、29．7％、21．2％和18．6％。二是东北和中部地区增速较快。东北和中部地区网络零售额同比分别增长13％和8．9％，比全国增速分别高出9和4．9个百分点。三是在线服务消费逐步恢复。在线餐饮销售额同比增长1．8％。在线旅游产品和景点门票销售额同比降幅比1－8月收窄2．2个百分点。四是农产品网络零售增长显著。全国农村网络零售额达14978．5亿元，同比增长3．6％。

星图金融研究院高级研究员付一夫在接受国际商报记者采访时分析，当前中国网络零售市场实现长足发展，规模不断扩大，新业态、新模式接连涌现，农村电商基础设施及其零售额也在稳步有序发展，极大地迎合了消费升级趋势，不断满足居民多样化和品质化的消费诉求，提升了消费体验。同时，网络零售市场的发展壮大也有助于供需双方更加高效精准地匹配，降低信息不对称性，激发出人们的消费意愿，并助力上游厂商发展。

“特别是在新冠肺炎疫情之下，网络零售发挥了支撑消费市场增长‘压舱石’的作用，为促进消费复苏以及各行各业的经营恢复注入了强劲动力。”付一夫评价道。

四季度有望实现新突破

近年来，“双11”活动的成交额持续为四季度网络零售市场发展增添活力。今年也不例外。10月31日20时，“双11”第一阶段销售正式启动，各平台交出了成绩单：京东数据显示，家电全品类在开售1分钟成交额突破10亿元，10分钟整体成交额同比增长超40％；天猫数据显示，开售1小时，有102个品牌成交额过亿元，首小时成交额均超过去年11月1日全天……未来几天更值得期待。

在付一夫看来，每年的“双11”都是消费市场的盛宴，线上电商更是在其中扮演着重要角色。“当前，伴随着国内疫情防控形势的日益稳定，人们的消费信心有望迎来一定修复。预计在‘双11’的加持下，今年四季度线上销售或将迎来不错的增长。”

为进一步推动网络零售市场发展，付一夫建议，未来有关部门强化对电商平台的监督，及时发现虚假宣传行为，并督促行业主体真正落实相关法律法规要求，切实增强守法合规的自觉性，依法依规发展；同时畅通投诉渠道，简化处理流程，降低消费者维权成本。消协组织方面，建议充分运用消费公益诉讼和媒体宣传，帮助广大消费者维权。

“此外，电商平台要规范自身平台支付和订单跟踪系统，借助实名制认证、内容审核、信用等级管理、黑名单等手段，建立完备的售后机制，并加强商品质量把控。”付一夫说道。